בקופות חולים, לצד ההתמודדות עם העומס הרגיל, נאלצים להתמודד עם שטף הפונים שחוששים שנדבקו בקורונה ומפנים אצבע מאשימה לעבר משרד הבריאות בטענה כי הם יכולים לבצע בעצמם בדיקות לקורונה.
פרופ' שלמה וינקר ראש חטיבת הבריאות בלאומית שירותי בריאות ב'אחת בצהריים': "אנחנו נערכים לכך שהבדיקות יערכו במעבדות קופת חולים ודגימות יתבצעו בבית באמצעות מד"א מה שיגדיל את קצב התשובות. גם לבעלי טלפון כשר אנחנו נותנים שירות רוב המענה שלנו הוא טלפוני. אין לנו מספיק אמצעי הגנה לכל הצוות ולכן אנחנו מספקים את המיגון לאנשי צוות שמטפלים בקורונה".